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电邮地址: enquiry@10000steps.hk
服务时间: 星期一至星期六(公众假期除外)09:00 – 18:00

常见问题

有关e+生活平台

有关e+生活平台的常见问题可参阅e+生活平台网页:

https://app.ehealth.gov.hk/elife-faq

报名

「日行万步」步行挑战供 18 岁或以上的香港居民及已成功登记医健通的人士参加。

有興趣參加步行挑戰的市民可透過e+生活平台報名。市民須要先下載e+生活平台,在e+生活平台內,選擇「匿獅Lion日行萬步」,按照指示報名。請按此查看有關報名的教學短片。

如您已有医健通流动应用程式帐户,只需在e+生活平台上选择「以医健通登入」即可登入;如您还未注册医健通,请先注册医健通及下载医健通流动应用程式,注册并进行相应的授权,即可使用e+生活平台。注册医健通详情可参阅医健通网页:

https://www.ehealth.gov.hk/sc/you-and-your-family/how-to-register/index.html

有兴趣参加的机构请于 2024 年 10 月 15 日或以前电邮至 change4health@dh.gov.hk 查询机构报名详情。

个人报名时间为 2024 年 10 月 1 日 10:00(GMT+08)至 2024 年 10 月 31 日 23:59(GMT+08)。

工作机构报名时间为 2024 年 10 月 1 日 10:00(GMT+08)至 2024 年 10 月 15 日 23:59(GMT+08)。

机构成功报名参加后,员工将可在e+生活平台报名时选择所属机构,参与员工的步数将计入所选择的机构。

每名个人参加者只能代表一间机构参加活动。

计步和同步步数纪录

参加者须使用以手机计步应用程式 Apple Health(iOS用户)、Google Health Connect( Android用户)或华为运动健康(华为用户)记录步数,并将纪录同步链接至e+生活平台。

參加者須在Apple Health(iOS用戶)、Google Health Connect( Android参加者须在Apple Health(iOS用户)、Google Health Connect及Google Fit(Android用户或其他品牌电话)或华为运动健康(只限华为用户)启用「e+生活」平台分享步数数据的权限。请按此查看有关同步步数纪录的教学短片。

请注意,如果您是Android用户,根据Google的指引,请先下载Google Health Connect和Google Fit应用程式,并启用e+生活平台分享步数数据的权限。请在Google Fit应用程式中确认已经有步数纪录后,再打开e+生活平台进行活动。

参加者须每天开启e+生活平台,将步数纪录同步到e+生活平台,以免e+生活平台超出负荷。另外亦建议参加者每周开启手机计步应用程式,让e+生活平台取得及提取更准确的步数数据,以获得更好的同步效果。

参加者在更换手机前已同步到e+生活平台内的步数纪录将会保留。更换手机后,参加者须在新手机内的Apple Health(iOS用户)、Google Health Connect( Android用户)或华为运动健康(华为用户)启用e+生活平台分享步数数据的权限。

在香港境外地区的步行纪录有可能受不同地域因素影响(例如当地网络连接情况或法规限制等),而未能同步记录在e+生活平台。

参加者其后仍可在 2024 年12 月 4 日或以前同步相关步数至e+生活平台,但将无法领取e+生活平台内「匿狮Lion日行万步」的每日任务健康积分。如成功同步相关步数后 ,参加者仍可获得游戏内其他相关奖励。

参加者在步行挑战期间须每天登入e+生活平台同步步数纪录及领取「匿狮Lion日行万步」每日任务健康积分。每日任务健康积分须在当日上午 9:00 至翌日上午 8:59 前领取,错过领取时间将不获补发。

每日任务详情如下:

  • 每天登入e+生活平台同步步数纪录后,参加者可获得 30 健康积分
  • 在挑战期间每天达到 7,500 步,参加者可获得 75 健康积分
  • 在挑战期间每天达到 10,000 步,参加者可额外获得 25 健康积分

邀请朋友参加「日行万步」步行挑战

參加者可透過e+生活平台內「我的朋友」功能邀請朋友參加步行挑戰。有關邀請獲接納後,參加者便可以透過e+生活平台查看朋友的步數紀錄。請按此查看有關邀請朋友的教學短片。

电子证书

于步行挑战期内达到平均每天步行 7,500 步及 10,000 步的参加者将可在e+生活平台内分别获得电子参与证书及达标证书。